Bài viết này sẽ cung cấp các lý do khiến cho volume bị Crash và đưa ra những phương án phòng ngừa.  Nếu volume của bạn đang bị Crash thì có thể tham khảo link này để biết thêm thông tin khắc phục sự cố. Hoặc liên hệ ngay với MNS theo thông tin:

  • MNS
  • #87/3 Nguyễn Sỹ Sách, Phường 15, Quận Tân Bình, Saigon 700000
  • support@mns.vn | 0283 811 6606 | 097 208 5908 (Mr Thạch)

Một số lý do thông thường khiến cho Volume bị crash:


1. Số lượng ổ cứng bị remove khỏi cấu trúc RAID vượt quá ngưỡng an toàn. VD RAID 5 cho phép hư tối đa 1HDD, nhưng lại có tới 2 HDD bị hư thì hệ thống sẽ báo crash. Nguyên nhân có thể đến từ các lý do sau:

  • HDD bị remove khỏi cấu trúc RAID vì HDD hư, lỗi HDD.
  • Người dùng vô tình rút HDD ra khỏi NAS, hoặc vì lý do nào đó tác động lên NAS đang chạy.
  • SSD Cache bị crash.

2. Lỗi File System có thể tới từ các nguyên nhân sau:

  • Thiết bị NAS tắt đột ngột không đúng cách như mất điện, dây nguồn vô tình bị ngắt kết nối.
  • Sử dụng RAM không phải của Synology.
  • Ổ cứng bị hư.

3. Volume chạy hệ thống tập tin Btrfs được migrate qua thiết bị NAS không hỗ trợ hệ thống file này.




Giải pháp ngăn chặn


I. Chỉ sử dụng HDD tương thích với Synology.

Synology khuyến cáo người dùng chỉ sử dụng các HDD nằm trong danh sách tương thích do Synology đã test (Kể cả HDD và SSD chạy cache). Bạn có thể tự kiểm tra tính tương thích bằng cách truy cập vào link MNS đính kèm ở trên sau đó làm theo các bước như dưới đây:

  • Tới tab Search by Synology Product.
  • Chọn Model NAS từ menu được xuống: Find your Synology product
  • Select "HDD/SSD" từ mục Select Category.
  • Click Find Devices.


II. Chạy S.M.A.R.T test thường xuyên


Công cụ S.M.A.R.T test cho phép người dùng kiểm tra và đánh giá được tình trạng sức khỏe của HDD và phát hiện được vấn đề sớm, chúng ta nên thực hiện việc này một cách đều đặn để tránh các sự cố không mong muốn xảy ra. Tham khảo bài viết ở đây để biết thêm thông tin chi tiết về S.M.A.R.T test. Để thực hiện Extended Test hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

  • Tại giao diện DSM, đi tới Storage Manager > HDD/SSD > Health Infor > S.M.A.R.T
  • Trong giao diện S.M.A.R.T test, chọn Extended Test và click Start.
  • Sau khi test thành công, kết quả test sẽ được show ra trong mục Test Result.


III. Setup thông báo về HDD. 


Tại Control Panel > Notification > Advanced > Internal Storage, người dùng có thể cấu hình gởi thông báo cho những tình huống được list bên dưới (Đối với DSM 6.2.2). Nếu bạn nhận được một thông báo liên quan đến bất kỳ lỗi nào đã được list ra, nó có thể là tin cảnh báo sớm về việc HDD bị hư hỏng. Nếu vấn đề này xảy ra liên tục, có thể HDD không được hoạt động đúng cách. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên backup data ra bên ngoài và tiến hành thay thế HDD bị hư hỏng càng sớm càng tốt.

  • Drive reconnection alert when Synology NAS boots up
  • Drive reconnection (ICRC error) alert
  • Drive re-identification (IDNF error) alert
  • Alert of drive with read abnormality (UNC error)



Synology cũng khuyến cáo người dùng nên tick vào các option được list bên dưới để nhận thông báo liên quan tới Bad Sector. Các Bad Sector được tích lũy lâu dần sẽ gia tăng việc mất dữ liệu, vì vậy, khi bạn tick vào option này sẽ nhận được thông báo về việc gia tăng các Bad Sector. Bad Sector có thể là kết quả của lỗi I/O (Input, Output) tuy nhiên, ổ cứng có thể vẫn hoạt động được bình thường sau vài lần cảnh báo. Nếu lỗi I/O tiếp tục thông báo thì tốt nhất là bạn nên sao lưu toàn bộ data ra ngoài và tiến hành chạy S.M.A.R.T test.

  • Bad Sector on drive increased
  • Drive I/O error
  • SSD lifespan warning


III. Không dùng RAM không phải của Synology.


Nếu bạn lắp RAM không phải model của Synology lên NAS thì nó có thể gây ra lỗi File System và khiến cho volume bị Crash. Vì vậy, MNS khuyến cáo bạn chỉ nên sử dụng RAM chính hãng của Synology và bạn có thể tham khảo ở đây. Bạn có thể tham khảo bài viết này về việc chạy memory test để đảm bảo RAM hoạt động bình thường.


IV. Sử dụng UPS (Bộ lưu điện)


Cúp điện đột ngột là một trong những nguyên nhân dẫn tới lỗi File system, việc dùng UPS để cung cấp cho NAS một khoảng thời gian ngắn và có thể tắt NAS đúng cách sẽ làm hạn chế việc lỗi hệ thống và gia tăng tuổi thọ HDD. MNS luôn cung cấp các UPS tương thích với Synology và có thể tự điều khiển NAS tắt khi UPS rơi vào chế độ Safe Mode.

MNS luôn sẵn lòng hỗ trợ khi bạn gặp sự cố theo thông tin:


  • MNS
  • #87/3 Nguyễn Sỹ Sách, Phường 15, Quận Tân Bình, Saigon 700000
  • support@mns.vn | 0283 811 6606 
  • 089 648 1823 (Mr Bảo) | 090 904 0920 (Mr Trí)